VETEXPERT Österreich

Kundenservice

VETEXPERT – Der neue Online-Shop für das Leben mit deinem Haustier.

Liebe Kunden und Tierfreunde,
gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten mitteilen. Lob, Kritik und Verbesserungsvorschläge helfen unserem Produktmanagement und unseren Lieferanten das Sortiment stetig zu optimieren.

Die Kommunikation und Nähe zu unseren Kunden sind für uns wichtige Anliegen.

Während uns positive Rückmeldungen dazu motivieren, stetig an VETEXPERT® zu arbeiten und uns zu verbessern, können kritische Tipps uns dabei helfen, die Perspektive der Kunden besser nachzuvollziehen und entsprechende Veränderungen vorzunehmen.

Wir nehmen uns Feedback aller Art sehr zu Herzen und freuen uns über jegliche Ratschläge und Anmerkungen. Die Meinung unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.

Schließlich ist das Hauptziel von VETEXPERT®, passionierte Herrchen und ihre Tiere glücklich zu machen.

Sie erreichen unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr unter +43 (0) 699 108 76 006. Nutze alternativ gerne unser Kontakt-Formular oder sende eine E-Mail an kontakt@vetexpert.info, wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden zurück.

Raw Paleo Hundefutter Hundetrockenfutter Hunde nassfutter Getreidefrei mit hohem fleischeinteil Single ProteinKann ich bei VETEXPERT mit einem Tierarzt sprechen?

Sie können mit unserem Tierarzt per E-Mail: Tierarzt@vetexpert.info Kontakt aufnehmen. Stellen Sie unserer Tierarzt einfach die Fragen, die Ihnen auf dem Herzen liegen. Hier stellen Tierhalter und -besitzer ihre Fragen, die von einem unserer Tierärzte ausführlich & kostenlos beantwortet werden.

  • Die Beratung und Bestellannahme erfolgt durch unsere tierärztlich geschulten Mitarbeiter und ersetzt in keinem Fall einen Tierarzt-Besuch, bei dem das Tier vor Ort untersucht werden kann.

Unsere Tierarzt-Suche – Finden Sie den richtigen 📍Tierarzt vor Ort!

⚠️ Bitte beachten Sie: Die Online-Beantwortung Ihrer Fragen ersetzt nicht den Besuch beim Tierarzt. Wenn es Ihrem Haustier akut schlecht geht, konsultieren Sie bitte auf jeden Fall Ihren Tierarzt.

Sie haben Fragen? Wir haben Antworten! (FAQ)

Was mache ich falls mir meine Bestellung nicht zusagt?

Kein Problem! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Wir überprüfen die Ware auf Vollständigkeit und weisen die Rückzahlung des Betrages an.

Wie lange habe ich Zeit meine Bestellung zu retournieren?

Ab Erhalt der Ware hast du 14 Tage Zeit um sie an uns zurück zu schicken. Verwende dafür entweder den Link in der Email unseres Versanddienstleisters, oder schreibe uns einfach eine Email. Unter -> Widerruf findest du ein Muster und die genauen Details. Sie bekommen Ihr Geld auf die gleiche Weise zurück wie Sie bezahlt haben.

Wie lange dauert der Versand?


Hierbei sind wir auf die Verlässlichkeit unseres Versanddienstleister angewiesen. Normalerweise dauert eine Lieferung innerhalb Österreichs 1-3 Werktage. Lieferungen ins EU-Ausland dauern in der Regel 3-5 Werktage. Alle Bestellungen die bis 14:30 Uhr eingehen werden noch am selben Tag verpackt und unserem Versanddienstleister übergeben.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Du kannst deine Bestellung natürlich innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt umtauschen. Voraussetzung dafür ist, dass diese unbenutzt und original verpackt ist. Ein kurzer Anruf oder eine Email genügt und wir kümmern uns darum.

Wie kann ich bezahlen?

Bei uns kannst du mit den gängigen Bezahlmethoden wie PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Überweisung und Kauf auf Rechnung mittels Klarna bezahlen.

-> Zahlweisen

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Tel.: +4369910876006
E- Mail: kontakt@vetexpxert.info
Web: https://www.vetexpert.pet/kontakt/

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    Einer unserer Berater wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Fragen zu beantworten.

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